|
Маркетинговые исследования
На сегодняшний день роль маркетинговых исследований рынка трудно переоценить. Коммерческий успех любого предприятия имеет прямую зависимость от соответствия его продукции основным предпочтениям потребителей. Для утверждения стратегического маркетингового решения, краткосрочного и долгосрочного планирования, получения наилучших итогов и обозначения хода действий организации на рынке, необходимо иметь в полном объеме наиболее актуальные данные как по рынку, в общем, так и по восприятию клиентами продукции ее бренда.
Поэтому маркетинговые исследования потребителей позволяют помочь в поиске предполагаемых видов совершенствования своего дела . подобный анализ нужно проводить при принятии решения о выходе на новый рынок, продвижении новой продукции, ребрендинге. Маркетинговые исследования рынка производятся и при формирования цены товаров предприятия, поиске каналов и методов продвижения продукции, формировании политики сбыта и методов стимулирования потребителей.
Современные аналитические компании, которыми проводятся маркетинговые исследования, предоставляют компаниям большое количество аналитических разработок.
Социологические исследования могутосуществляться с целью выделения наиболее действенных способов ведения рыночной конкурентной политики и способности продвижения на новую область деятельности. Производится сегментация рынков, то есть выбор целевого рынка и рыночной ниши.
Маркетинговые исследования представляют собой достаточно затратную процедуру и могут быть не по средствам организациям. В этом случае они обращаются за поддержкой исследовательских компаний, которые занимаются выполнением такого вида работ. Большие организации чаще всего самостоятельно осуществляют сбор информации и обладают специальным штатом сотрудников.
В зависимости от направления использования данных, способов ее получения, методики выполнения анализов и их конечных результатов, используются различные методы и виды осуществления маркетинговых исследований. Выбор подходящего метода должен осуществляться исходя из требуемой точности и достоверности итогов, а также затрат на его осуществление.
Кабинетные маркетинговые исследования рынка производятся, базируясь на официальных печатных источниках данных, и дают возможность овладеть основной информацией о положении общехозяйственной конъюнктуры, а также тенденции развития отдельных рынков. При этом используются способы исследования экономики вместе с деталями математической статистики и эконометрики.
Контроль обычно используется в маркетинговых исследованиях имеющих поисковый характер. Оно позволяет обеспечить поддержку стабильных условий наблюдения с использованием специализированного инструментария. контроль может быть открытым, при содействии непосредственно исследователя, и скрытым, например, с применением телекамер. В зависимости от того какие преследуются цели наблюдение может быть стандартизованным и свободным.
Эксперимент как способ маркетинговых исследований подразумевает, что при исследовании не допускается воздействие любых явлений, кроме исследуемого. Поэтому для осуществления эксперимента нужно наличие не меньше двух аналогичных групп исследования, одной из которых является экспериментальная, а другой контрольная. Это могут быть, например две группы клиентов или два товара.
Эксперименты, производимые в виртуальном окружении например испытание продукции, рекламы, цены называются лабораторными, а осуществляемые в реальных условиях – полевыми. Лабораторные эксперименты дают возможность осуществлять контроль посторонних факторов, а полевые не исключают воздействия посторонних факторов.
Полевые маркетинговые исследования хотя и являются самыми сложными и дорогими, однако вместе с тем представляют собой самые действенные способы исследования рынка. Такие методы используются только большими предприятиями. Подобный анализ гарантирует кратковременное и общее ознакомление с условиями рынка, способами продаж, ценами, а также многими другими требованиями. Важный смысл имеет также возможность установки личных контактов с заказчиками, приобретения примеров продукции, которые обладают большой популярностью в данной сфере рынка.
способ пробных продаж применяется при отсутствии требуемых сведений о рынке и отсутствует возможность их полного изучения, а также при внедрении только вышедшей и экзотической для осваиваемого рынка товаров и услуг. Несмотря на существование некоторого риска возможности неудач, этот способ маркетинговых исследований позволяет установить непосредственные деловые связи с потенциальными покупателями.
Данный метод также связан с большими затратами. При данном методе маркетинговых исследований рынка имеется возможность затруднения при выборе необходимой области деятельности, определении длительности анализа. Также может проявляться снижение для конкурентов эффекта неожиданности, дополнительная нагрузка для сотрудников отдела сбыта.
Установление личных деловых контактов с представителями других компаний обладает важным значением для проведения маркетинговых исследований рынков. Установка и поддержка таких контактов проводится способом взаимных посещений организаций, во время контактов сотрудников обществ на ярмарках, аукционах, выставках, товарных биржах, презентациях и т. д.
Личные контакты между сотрудниками общества и потребителями обладают большим значением при маркетинговом исследовании рынка технически сложных единиц продукции, например, оборудования и машин. В данном случае представитель организации одновременно играет роль технического консультанта покупателя. Имеется вероятность перехода подобных взаимосвязей в канал предложений по совершенствованию продукции и увеличению числа ее преимуществ в сравнении с товарами предлагаемыми конкурентами.
Источник Маркетинговое агентство FDFgroup. Исследования полевые маркетинговые исследования.
|
|